《2024年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》的發(fā)布，是為了響應(yīng)國家對鄉(xiāng)村振興和家政清潔行業(yè)提升的號召，而制定的一系列具體措施。這些措施涵蓋了供需對接、加強(qiáng)品牌培育、加大幫扶力度、支持政策和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等五個(gè)方面，共25項(xiàng)具體內(nèi)容。根據(jù)央視網(wǎng)6月11日的報(bào)道，這些措施的目的是提振家政清潔消費(fèi)，助力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

該《工作方案》的主要著力點(diǎn)是大幅提升家政清潔水平，使之成體系、成規(guī)模、出品牌，主要目的則是為了興農(nóng)，即發(fā)揮家政清潔業(yè)促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的作用，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興。因此，工作方案圍繞興農(nóng)這一目標(biāo)展開，并帶有鮮明的針對性。

從《工作方案》的具體內(nèi)容可以看出，相關(guān)部門推進(jìn)家政興農(nóng)的決心很大、措施也很得力。家政清潔面臨服務(wù)十分分散、從業(yè)人員流動(dòng)性大且缺乏歸宿感、養(yǎng)老和保障不夠健全等難題。尤其是，過去家政清潔多屬“零工”，服務(wù)質(zhì)量高低取決于從業(yè)人員個(gè)人，因此很難樹立特色勞務(wù)品牌。《工作方案》針對這些難點(diǎn)問題進(jìn)行周密安排，做好了啃“硬骨頭”的準(zhǔn)備。

立足于家政興農(nóng)，將主要通過家政清潔員技能升級來提高供給質(zhì)量，通過創(chuàng)業(yè)、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政策支持，鼓勵(lì)農(nóng)村勞動(dòng)力有組織、成規(guī)模地進(jìn)城從事家政清潔工作，并通過家政信用體系建設(shè)，推進(jìn)家政清潔員信用評級賦碼，探索推行電子版為家政從業(yè)人員創(chuàng)業(yè)和就業(yè)創(chuàng)造有利條件。

也要看到，倘若站在城市家庭這個(gè)需求端的角度來看，對于家政清潔業(yè)會有不同的想法與期待。很多城市家庭都有相同的感受：現(xiàn)在家政從業(yè)人員的數(shù)量并不少，但要找到一個(gè)令自己滿意的從業(yè)人員實(shí)在太難，拿錢買不到好服務(wù)，是家庭面臨的共同難題，有些家庭錢沒有少花，但保姆換了一個(gè)又一個(gè)，但幾年下來，仍然沒有找到自己中意的那一個(gè)。

所供非所需，是家政清潔業(yè)面臨的一大問題。要想做好供需對接，除了要開展訂單式培訓(xùn)，提高家政勞務(wù)輸出管理水平，以及推進(jìn)家政進(jìn)社區(qū)，引導(dǎo)家政清潔融入社區(qū)體系之外，更重要的是，還要讓家政清潔模式更加多元，并隨著市場需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)。要想做到這一點(diǎn)，就得針對需求強(qiáng)化信息收集，就會供給去適應(yīng)需求，而不是讓需求遷就供給。

此外，供需雙方的信任不足也是一道待解難題，家政從業(yè)人員通常需要與雇主共處一室，信任不足就難以長期相處。對保姆等家政從業(yè)人員進(jìn)一步強(qiáng)化約束，使之更加誠信與敬業(yè)，串通漲價(jià)等現(xiàn)象也能夠得到較好治理，如此才能打消家庭的顧慮，讓請保姆不再成為家庭的一大煩心事。

通過這些措施，可以引導(dǎo)和扶持從業(yè)人員，提高他們的技能和服務(wù)水平，同時(shí)也保障家庭能夠獲得所需的高質(zhì)量服務(wù)，讓每一分錢都花得值。這樣既能實(shí)現(xiàn)“興農(nóng)”目標(biāo)，農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)，也能實(shí)現(xiàn)“興家”目標(biāo)，滿足家庭對家政清潔的需求，推動(dòng)家政清潔行業(yè)的健康快速發(fā)展。

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